服务类项目维保措施

维保措施鉴于本项目为咨询服务性质，我方针对咨询成果落地后的保障服务制定如下措施：·持续支持机制：项目验收后，提供为期6个月的免费售后支持服务，期间安排专属顾问通过电话、邮件、远程会议等方式，每周不少于1次主动回访，及时解答甲方在咨询方案落地过程中遇到的疑问，如供应链流程优化执行难点、财务系统方案适配问题、业财融合及内控措施推进障碍等。·问题响应与解决：接到甲方关于咨询方案落地的需求或问题后，2个工作日内给出专业答复；对于需深入分析的复杂问题，成立专项小组，5个工作日内出具书面分析及解决方案建议。·知识传递保障：在项目交付的所有报告中，附详细的《方案落地操作指引手册》,并为甲方核心团队提供2次免费的方案解读与落地辅导培训，确保咨询成果能切实转化为甲方的管理效能。.